O que é RFID?

O RFID do ingles Radio Frequency Identification, possibilita capturar e armazenar dados através de um circuito integrado ou chip, por intermédio de ondas de radio frequência. Este sistema é capaz de localizar e rastrear identificações por intermédio de uma etiqueta Continue lendo O que é RFID?

CRM como diferencial competitivo para as Organizações

O CRM é uma importante estratégia adquirida pelas organizações para a obtenção de seus objetivos, pois esta ferramenta proporciona a oportunidade de conhecer os seus clientes, podendo assim entender o que ele necessita, implantando valor agregado aos produtos e serviços Continue lendo CRM como diferencial competitivo para as Organizações

O que é Benchmarking ?

O benchmarking é uma poderosa ferramenta de gestão empresarial, mundialmente difundida e utilizada para transformar as organizações e introduzir as mudanças necessárias à melhoria de seus processos, práticas e resultados. Podemos também definir como um processo contínuo de avaliação de Continue lendo O que é Benchmarking ?

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard mais conhecido pela sigla BSC, pode ser definido como um modelo de gestão e surgiu realmente em 1990 através de estudos realizados pela empresa KPMG, mas foi em 1992 que a metodologia ganhou força com o professor Robert Continue lendo Balanced Scorecard