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Norma ISO/IEC 9126

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Esta norma é responsável pela avaliação e qualidade do produto final, ou seja, do software.
De acordo com Marcio P. Machado e Sotério F. Souza (2002), o principal objetivo da norma são as avaliações e métricas, medir a satisfação do usuário final, se preocupando com quesitos como, se a funcionalidade do software atende as necessidades e satisfação do usuário, se o produto possui confiabilidade, quanto a riscos e falhas, se o produto possui fácil manuseio proporcionando interface simples, facilitando o entendimento do usuário, se atende às expectativas quanto à eficiência e eficácia no tempo de resposta do software, em quanto tempo e em qual frequência é necessária à manutenção do software, quanto a alterações, e o ultimo quesito portabilidade, ou seja, se o produto no caso aqui citado o software, possui multiplataforma quanto à adaptação ao tipo de ambiente a ser instalado, configuração e instalação.
Podemos concluir que as normas no padrão ISO/IEC, citado acima são de extrema importância no Planejamento Estratégico de TI e na busca dos objetivos das organizações, pois fornece métodos de organização e padronização, facilitando no relacionamento interno entre as equipes, e em melhorias nos processos, fazendo com que haja a otimização e qualificação no desenvolvimento de produtos e serviços, visando segurança e o principal a satisfação dos clientes.

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