Governança de TI

Neste ponto iremos falar sobre o que é governança de TI, e a importância dentro das organizações.
“Governança de TI é a especificação dos direitos decisórios e do framework  de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI” (Weill, Peter; Ross, Jeanne W. 2006 p.8).
Sabemos que todas as decisões tomadas dentro de uma organização dependem em certo ponto da tecnologia, por isso a Governança de TI trabalha com a hipótese de integração de processos de gestão com a TI, ex: BI, CRM, ERP, SCM e etc.
A Governança de TI prioriza a Tecnologia, e entende que a TI alinhada aos negócios, é o principal diferencial que trará retornos e vantagens competitivas no mercado para as organizações.
Por isso um dos objetivos da Governança de TI, é garantir o bom funcionamento da tecnologia e dos sistemas de informação da organização assim como infraestrutura de redes e equipamentos, proteção e segurança das informações, definir qual a
melhor tecnologia a ser utilizada, e o principal integrar processos que tragam informações sobre os negócios da organização e que gerem retornos significativos.
Nos dias atuais empresas e organizações se tornam cada vez mais dependentes de tecnologia, e os investimentos em TI crescem consideravelmente à medida que a necessidade de aumento de produtividade, e a busca incessante de clientes. As organizações esperam retornos rápidos em investimentos em TI, e buscam por intermédio da Governança de TI, melhorias contínuas em seus processos internos, visando o alcance dos objetivos.
O principal objetivo da Governança de TI, é integrar e controlar processos que façam com que a TI, possa agregar valor nos negócios da organização. A Governança de TI busca alternativas e metodologias de integração de processos visando o planejamento e o gerenciamento das tecnologias utilizadas pela organização, fazendo um acompanhamento e controle de todo o ciclo dos investimentos com TI, como, quando investir e onde investir, qual tecnologia utilizar, quando esse investimento trará retornos e são mensuráveis ou não, quais riscos desse investimento inviabilizar os negócios da organização, qual grau de satisfação de clientes ira proporcionar esse investimento, são essas e mais várias outras medições feitas pela Governança de TI.
De acordo com Fernanda de Assis Gama e Magnos Martinello (2006) a Governança de TI é parte integrante do Planejamento Estratégico de TI, e esta totalmente alinhada á estratégia corporativa, e é responsável por medições de desempenho dos investimentos realizados pela organização em TI, e para que a Governança de TI possa fazer medições exatas sobre os investimentos e retorno em TI é necessário que sejam seguidos alguns requisitos:

•    Alinhamento Estratégico: Este requisito tem como principal objetivo fa-zer com que haja um perfeito alinhamento entre a área responsável pela TI e Planejamento Estratégico de TI (PETI), e a alta administração da organização.

•    Valor da TI: Tem por finalidade central medir os custos dos investimen-tos feitos em TI, e identificar qual valor agregado aos negócios da orga-nização e quais os retornos desse investimento.

•    Gerenciamento dos Riscos: Principal objetivo é identificar quais os principais riscos e os pontos mais vulneráveis, que venham inviabilizar os negócios da organização, e qual o plano de ação, para proteger os ativos e sistemas utilizados para recuperação em caso de pane no sis-tema, visando à proteção dos dados e informações, podendo garantir a integridade e confidenciabilidade do sistema e dos ativos de TI.

•    Gerenciar os Recursos e Ativos: Visa identificar e gerenciar recursos e ativos de TI, fazendo com que haja a otimização da infraestrutura inter-na de TI da organização.

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•    Medir Performance: Este requisito é responsável por medir processos e serviços internos de TI, e o acompanhamento dos projetos da organiza-ção.

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