E-Commerce

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Sabemos que a internet é uma ferramenta poderosa e intuitiva, e que nos proporciona muitas vantagens e flexibilidade. Podemos nos conectar com qualquer pessoa em qualquer parte do mundo, fazer transações, enviar e receber mensagens entre outros. E são essas vantagens que estão abrindo mercado para uma modalidade que esta se tornando cada vez mais popular na internet, que é o e-commerce, que pode ser definido como o ato de fazer compras e vendas com o auxilio de recursos eletrônicos e canais digitais (internet).
Segundo Nakamura o Comércio eletrônico mundial, o uso de canais digitais, internet e meios de comunicação eletrônica para efetuar transações como vender e comprar faz com que as organizações se tornem mais eficientes e eficazes, proporcionando trabalhar com estoques menores, podendo assim atender as necessidades e a satisfação dos clientes que adotam essa pratica (“Revista Veja” 2007).
O e-commerce esta totalmente ligado e aplicado aos negócios da organização e compõe essa modalidade de compra e venda pela internet (e-commerce), alguns conceitos como:
B2B: Possui como principal objetivo, o relacionamento de compra e venda através de meios digitais (internet), entre empresas.

B2C: Esta modalidade é um tipo de e-commerce que proporciona relacionamento de compra e venda através da internet entre empresa e consumidor.

C2C: Esta modalidade permite a aquisição de bens e serviços, através de canais virtuais, por intermédio de pagamentos eletrônicos entre consumidores ex: mercadolivre, sites de leilões e etc.

E-Procurement: Comparado com B2B, o e-procurement é um tipo de e-commerce que visa o canal de negócio e permite a organização, através da internet, criar relacionamentos com fornecedores, proporcionando agilidade no fluxo de informações da cadeia de suprimentos.

Objetivos e diferenciais do E-Commerce

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O objetivo do comércio eletrônico é oferecer a possibilidade de vender e comprar através de web sites na internet, e proporcionar a empresa ou organização que adota essa modalidade, de disponibilizar seus produtos e serviços, em um site para que o cliente possa visualizar de qualquer lugar do mundo.
Podemos concluir que o ato de comprar, vender e fazer transações através da internet pode sim ser um diferencial competitivo e uma grande estratégia de TI, adotada pelas organizações, pois essa modalidade ajudara a aumentar a lucratividade e a carteira de clientes, pelo conforto, velocidade e mobilidade que esta ferramenta proporciona, além de reduzir custos internos e praticar um bom atendimento, atendendo as necessidades dos clientes. Existem web sites famosos que utilizam o e-commerce, como o Submarino, Americanas, Amazon dentre outros.

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